Carta dei servizi e standard di qualità

La "carta dei servizi" è un documento descrittivo che il Comune deve redigere per ognuno dei servizi offerti ai cittadini.

Una carta dei servizi deve contenere la descrizione del servizio, gli standard di qualità garantiti, le modalità di reclamo, le forme di tutela dell'utente, ecc.

Ad oggi, il Comune di Prato ha disponibili le carte dei servizi per:

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Ultimo aggiornamento: 5 marzo 2021

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